Customer Program Management Specialist

Apakah Anda seorang pemikir strategis yang memiliki semangat untuk mendorong kesuksesan pelanggan? PERSOL sedang mencari seorang Customer Program Management Specialist untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Bali. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi keuntungan akun pelanggan, peramalan, dan perencanaan strategis. Di PERSOL, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung inovasi dan kolaborasi, dengan akses ke berbagai program dan alat terbaru. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tim kami yang terdiri dari profesional berpengalaman, menggunakan alat seperti Salesforce, Tableau, dan Microsoft Office untuk mencapai tujuan bersama.

Bergabunglah dengan kami di PERSOL, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan manajemen program Anda dan berkontribusi pada kesuksesan pelanggan kami. Dengan lokasi di berbagai daerah di Bali seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan memiliki fleksibilitas dan akses ke lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi keuntungan akun pelanggan dan memastikan pencapaian target keuangan.
• Melakukan peramalan dan perencanaan strategis untuk mendukung pertumbuhan pelanggan.
• Mengelola dan mengoptimalkan program pelanggan menggunakan alat seperti Salesforce dan Tableau.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk membuat keputusan yang tepat.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan dan dukungan pelanggan untuk memastikan kesuksesan program pelanggan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan keuntungan dan retensi pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan dan pencapaian program pelanggan.
• Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen program pelanggan atau peran terkait.
• Pengalaman dengan alat seperti Salesforce, Tableau, dan Microsoft Office.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan data.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam industri yang relevan adalah nilai tambah.
• Bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Pengalaman dengan perencanaan dan pelaporan keuangan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait