Patient Service Executive

Bergabunglah dengan Siloam Hospitals Group di Karawaci, Banten, sebagai Patient Service Executive. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pasien dan keluarga mereka. Kami mencari individu yang berkomitmen untuk menjelaskan kebutuhan pelanggan dengan jelas, memastikan mereka mendapatkan informasi yang mereka butuhkan tentang produk dan fasilitas rumah sakit kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan pasien dan keluarga mereka untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan pengalaman mereka di Siloam Hospitals Group adalah yang terbaik. Dengan menggunakan sistem kami yang canggih, Anda akan berinteraksi dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan pasien terpenuhi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan terbaik dan menjelaskan kebutuhan pelanggan dengan jelas tentang produk dan fasilitas rumah sakit.
• Memahami dan memenuhi kebutuhan pasien dan keluarga mereka.
• Menggunakan sistem informasi rumah sakit untuk mengkoordinasikan layanan dan informasi.
• Membantu pasien dalam proses pendaftaran dan administrasi.
• Menjadi perantara antara pasien dan berbagai departemen rumah sakit.
• Membuat laporan dan dokumentasi tentang interaksi dengan pasien.
• Menjaga standar layanan tinggi dan memastikan kepuasan pasien.
• Melakukan tugas administratif lainnya yang terkait dengan layanan pasien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau administrasi medis.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau sertifikasi terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris.
• Kemampuan menggunakan sistem informasi rumah sakit seperti EMR (Electronic Medical Record).
• Berpengalaman dalam lingkungan rumah sakit atau industri kesehatan.
• Memiliki pengetahuan tentang proses bisnis rumah sakit dan regulasi kesehatan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait